Humo azul
Política de envío
En Humo azul realizamos envíos a todo Colombia. Los pedidos se procesan una vez se confirme el pago. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad y la transportadora. El cliente recibirá la información de seguimiento cuando el pedido sea despachado.
Política de reembolso
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizaremos reembolsos una vez el pedido haya sido enviado. si el pedido no ha sido despachado, el cliente puede solicitar la cancelación y el reembolso del pago.
Política de cancelación / devolución / cambio
Se aceptan cambios únicamente si el producto llega con un defecto diferente al solicitado. El cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, enviando fotografía o videos que evidencien el inconveniente. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o por mal uso del producto. La venta de nuestros productos esta dirigida exclusivamente a mayores de 18 años.